서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 프라임허브(이하 "회사")가 제공하는 알려조 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 광고 성과 자동 분석, 이상 탐지, 원인 진단 및 개선 제안 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회원가입을 완료하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "광고 데이터"란 이용자가 연동한 광고 매체(Meta Ads, Naver 성과형 광고, Google Ads 등)로부터 수집되는 광고 캠페인·광고세트·광고 단위의 성과 지표 및 소재 정보를 의미합니다.
4. "AI 분석"이란 수집된 광고 데이터를 OpenAI 등 외부 AI 모델에 입력하여 이상 탐지, 원인 진단, 리포트 생성, 업종별 벤치마크 비교 등을 수행하는 과정을 의미합니다.
5. "광고 매체 연동"이란 이용자가 보유한 광고 매체 계정을 OAuth 인증 또는 API Key 등록을 통해 서비스에 연결하는 것을 의미합니다.
6. "유료 플랜"이란 Starter·Pro·Enterprise 등 회사가 정한 가격에 따라 추가 기능을 제공받는 구독형 플랜을 의미합니다.
7. "알림톡"이란 카카오 채널을 통해 이용자에게 발송되는 카카오톡 메시지를 의미하며, 회사는 네이버클라우드 SENS를 통해 발송합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)까지 공지합니다.
3. 변경 공지 후 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용한 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자가 회원가입 시 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회원가입은 이메일 또는 카카오싱크 간편 로그인을 통해 가능합니다.
3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

제6조 (광고 데이터 수집 및 활용)

1. 회사는 이용자가 연동한 광고 매체의 공식 API를 통해 광고 성과 데이터와 소재 정보를 수집합니다.
2. 수집된 데이터는 이상 탐지·AI 진단·리포트 생성·업종 벤치마크 산출 등 서비스 제공 목적으로만 활용됩니다.
3. 광고 매체의 API 인증 정보(OAuth Token, API Key, Secret)는 암호화하여 저장되며, 행 수준 보안(RLS)을 통해 본인 계정만 접근할 수 있습니다.
4. 이용자는 언제든지 설정 페이지에서 광고 매체 연동을 해제하고 수집된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 회사는 광고 만들기 기능을 통해 이용자가 직접 요청한 경우에 한하여 캠페인을 생성·수정·일시중지하며, 그 외에는 이용자의 광고를 임의로 변경하지 않습니다.

제7조 (AI 분석 서비스의 특성)

1. AI 분석 결과(원인 진단, 개선 제안, 리포트 등)는 참고 자료로 제공되는 것이며, 광고 운영에 대한 최종 의사결정은 이용자의 책임입니다.
2. AI 분석의 정확도는 100%를 보장하지 않으며, 시장 상황·시즌·매체 정책 변경·데이터의 품질 등에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
3. AI 분석에는 OpenAI 등 제3자 AI 모델이 활용될 수 있으며, 이 과정에서 이름·연락처·이메일 등 개인 식별 정보는 전송되지 않습니다.
4. AI 분석 과정에서 이용자의 광고 성과 수치와 소재(텍스트·이미지 URL)가 AI 모델에 입력됩니다. 이용자는 회원가입 시 이에 동의합니다.
5. 회사는 AI 모델 제공사가 전송된 데이터를 자체 모델 학습에 재사용하지 않도록 「데이터 학습 옵트아웃」 옵션이 적용된 API를 사용합니다.

제8조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 서비스는 다음과 같이 무료 플랜과 유료 플랜으로 구성됩니다.
   • Free — 기본 광고 분석, AI 이상 감지 알림 월 1회
   • Starter (월 49,000원) — AI 이상 감지 알림 월 3회 등 확장 기능
   • Pro (월 89,000원) — AI 이상 감지 알림 월 10회 등 고급 기능
   • Enterprise — 무제한 알림 및 맞춤 기능 (별도 문의)
2. 각 플랜의 정확한 기능 범위와 한도는 가격 안내 페이지(/pricing) 및 lib/plans.ts의 정의를 따르며, 회사는 사전 공지 후 플랜의 가격·구성을 변경할 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 결제는 신용카드·계좌이체·간편결제 등의 방법으로 처리되며, 결제는 PG사(결제대행사)를 통해 안전하게 처리됩니다.
4. 월간 정기 결제는 매월 결제일에 자동 청구되며, 이용자는 다음 결제일 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다.
5. 환불 정책은 별도의 환불 약관을 따르며, 본 약관과 환불 약관이 충돌할 경우 환불 약관이 우선합니다.

제9조 (알림톡·이메일 수신)

1. 이용자가 휴대전화번호를 등록하고 광고 계정을 활성화한 경우, 회사는 매일 오전(KST 기준) 카카오 알림톡으로 일일 성과 리포트를 발송합니다.
2. 이상 탐지 알림은 플랜별 한도 내에서 발송되며, 한도 초과 시 발송이 중단될 수 있습니다.
3. 이용자는 설정 페이지에서 알림톡 수신을 언제든지 해지할 수 있습니다. 다만, 결제·계정 보안 등 의무 고지 사항은 수신 거부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제10조 (베타 서비스)

1. 회사는 정식 출시 전 일부 기능을 베타 서비스로 제공할 수 있습니다. 베타 서비스는 안정성·정확도가 보장되지 않으며, 사전 통지 없이 변경·종료될 수 있습니다.
2. 베타 서비스를 이용하는 동안 이용자는 회사의 요청에 따라 의견·피드백을 제공할 수 있으며, 회사는 이를 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
3. 베타 기간 중 발생한 데이터 손실·서비스 장애에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (블로그 및 댓글 운영)

1. 회사가 운영하는 블로그(/blog) 게시글의 저작권은 회사 또는 원저작자에게 있으며, 이용자는 출처를 명시하고 비상업적 목적으로 인용할 수 있습니다.
2. 이용자가 블로그에 작성한 댓글의 저작권은 작성자에게 있으나, 회사는 서비스 운영·홍보 목적으로 댓글을 게재·인용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 댓글을 사전 통지 없이 삭제하거나 작성자의 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 욕설·비방·차별·혐오 표현
   • 스팸·광고·도배·개인정보 노출
   • 저작권·초상권 등 제3자 권리를 침해하는 내용
   • 서비스 운영을 방해하는 내용

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스를 이용하여 법령 또는 공공질서에 반하는 행위
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (비정상적 대량 요청, 자동화된 크롤링·스크래핑, 서버 부하 유발 등)
4. 다른 이용자의 광고 데이터·계정에 무단 접근하는 행위
5. 서비스를 역공학(Reverse Engineering)하거나 무단 복제·재판매하는 행위
6. API 인증 정보를 제3자에게 공유하거나 서비스 외의 목적으로 사용하는 행위
7. 본인이 정당한 권한을 가지지 않은 광고 계정을 연동하는 행위
8. 자동화된 수단을 이용해 다수의 계정을 생성하거나 결제 한도를 우회하는 행위

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자의 광고 데이터를 서비스 제공 목적 외에 무단으로 사용하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력하며, 이용자의 정당한 의견·불만을 처리하기 위해 고객 지원 채널을 운영합니다.

제14조 (서비스의 중단·변경)

1. 회사는 시스템 점검·설비 교체·천재지변·국가비상사태 등 불가피한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 점검은 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 광고 매체 API의 변경·장애·정책 변경 등 외부 요인으로 인해 데이터 수집 또는 일부 기능이 중단될 수 있으며, 회사는 신속히 대응합니다.
4. 회사는 영업상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 종료 시 30일 전에 공지하고 유료 이용자에게는 잔여 기간에 대한 환불 등 적절한 보상을 합니다.

제15조 (면책 사항)

1. 회사는 AI 분석 결과에 기반한 이용자의 광고 운영·예산 집행 결정으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 광고 매체 API의 장애·변경·정책에 따른 데이터 수집 실패, 광고 게재 중단 등 제3자 서비스로 인한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 등록한 API 인증 정보·계정 정보의 관리 부주의로 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료 플랜 및 베타 서비스에 대해 안정성·신뢰성을 보장하지 않으며, 고의 또는 중과실이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제16조 (지적 재산권)

1. 서비스의 디자인·소스코드·로고·AI 프롬프트·UI/UX 등 일체의 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스에 입력하거나 연동을 통해 수집된 광고 데이터의 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
3. AI가 생성한 분석 리포트는 이용자가 자유롭게 활용할 수 있으나, 동일한 입력에 대한 AI 출력의 독점적 권리는 보장되지 않습니다.

제17조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보 및 광고 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
3. 회사는 이용자가 제12조의 의무를 위반한 경우, 서면·이메일 등으로 사전 통보 후 이용 계약을 해지할 수 있으며, 위반의 정도가 중대한 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

제18조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 이용자 간 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제32조 및 「소비자기본법」 제55조에 따라 소비자분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 분쟁이 소송으로 진행될 경우 「민사소송법」에 정한 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 7일부터 시행합니다.